Исполнитель — Буерашин Максим Сергеевич, ИНН 775121129636, самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход. Контакты: leoclean98@mail.ru или +7 980 866-36-48. Территория работы — Москва и Московская область.
Как согласовать заказ
Калькулятор готовит предварительный расчёт. Отправка сообщения, переход в мессенджер или копирование текста сами по себе не создают заказ и не резервируют дату.
До выезда исполнитель и клиент письменно согласуют вид уборки, площадь и адрес, перечень основных и дополнительных работ, состояние помещения, дату и сроки, доступ, окончательную цену и порядок оплаты. Согласование фиксируется в переписке или отдельном договоре. Изменение уже согласованного объёма и цены допускается только по соглашению сторон.
Цена и состав работ
Основная стоимость определяется клиентским прайсом по площади. Кухня, один санузел, средства и базовый инвентарь включены. Окна, дополнительные санузлы, техника и шкафы внутри, выезд за МКАД и другие дополнительные задачи согласуются отдельно. Цена дополнительных услуг указана с «от»; исполнитель подтверждает её до начала работ.
При домашних животных применяется одна доплата +20% к основной уборке до скидки, независимо от количества животных. Дополнительные услуги и выезд не умножаются. Скидка 5% на повторную поддерживающую уборку рассчитывается от базовой стоимости основной услуги; доплата за животных, дополнительные услуги и выезд остаются без скидки. Скидки не суммируются.
Чистое постельное бельё, утюг и гладильную доску предоставляет клиент. Глажка и уборка освобождённых шкафов учитываются с шагом 30 минут. Опасные работы, работы на высоте, химчистка, биологические загрязнения и крупный строительный мусор не входят в базовый состав.
Подготовка и доступ
Для уборки нужны вода, электричество и безопасный доступ к согласованным поверхностям. Предупредите о хрупких предметах, чувствительных материалах и особенностях техники. Деньги, документы и личные вещи лучше убрать заранее. Холодильник для уборки внутри должен быть освобождён и разморожен; шкафы — освобождены.
Если обнаружены обстоятельства, препятствующие безопасной уборке или требующие иных работ, исполнитель связывается с клиентом и согласует дальнейшие действия до выполнения дополнительной задачи.
Кто выполняет уборку
Если к конкретному заказу привлекается независимый специалист, это заранее согласуется с клиентом, в том числе допуск к помещению и передача необходимых данных. Исполнитель Буерашин Максим Сергеевич остаётся ответственным перед клиентом за согласованную услугу. Привлечение специалиста не превращает договор с клиентом в агентский договор.
Оплата и чек
По общему правилу оплата производится после выполнения согласованных работ и проверки результата. Наличные, перевод и иной допустимый способ выбираются по договорённости. Если нужна предоплата, её сумма, срок и условия возврата фиксируются до оплаты. Онлайн-оплата на сайте не принимается.
При каждой оплате, включая предоплату, исполнитель оформляет официальный чек НПД через «Мой налог» в установленный законом срок и передаёт его клиенту. При возврате денег доход и чек корректируются в установленном порядке. Для заказа от ИП или организации клиент сообщает наименование и ИНН для чека.
Перенос, отмена и возврат
Для переноса или отмены сообщите исполнителю по leoclean98@mail.ru или +7 980 866-36-48. Новая дата согласуется отдельно.
Клиент вправе отказаться от услуги в любое время. При отказе подлежат оплате только фактически понесённые, подтверждённые и связанные с исполнением именно этого заказа расходы, без двойного учёта уже оплаченных работ. Фиксированного штрафа за отмену нет. Неиспользованная предоплата возвращается за вычетом правомерных расходов; основания и расчёт предоставляются клиенту.
Возврат производится по согласованному безопасному способу в сроки, предусмотренные законом. Исполнитель не удерживает всю предоплату только из-за факта отмены заказа.
Качество и обращения
После уборки проверяем результат по согласованному списку. При замечаниях сообщите исполнителю, какие работы требуют исправления. Право на обращение сохраняется и после приёмки, в том числе при обнаружении скрытых недостатков. Фото можно приложить, но их отсутствие само по себе не лишает клиента права на претензию.
Обоснованные недостатки устраняются без дополнительной оплаты в согласованный разумный срок; иные требования рассматриваются по применимому законодательству. Законные права клиента, правила возмещения ущерба и выбор суда не ограничиваются этими условиями.
Персональные данные и фотографии
Обработка данных описана в политике обработки персональных данных. Согласие на публикацию отзывов, фото «до/после», изображений людей и иных материалов не следует из заказа уборки и запрашивается отдельно. Рекламные рассылки без отдельного согласия не проводятся.